هدف از اجرای برنامه آموزش کارکنان در هر سازمانی، کمک به کارکنان برای یادگیری دانش و مهارت‌هایی است که در بلندمدت به آن‌ها نیاز خواهند داشت. ولی لازم است توجه داشته باشید که برای دستیابی به بهترین نتایج لازم است برنامه آموزش بیادماندنی و مؤثر باشد. یکی از اشتباهاتی که سازمان‌های بزرگ دچار آن می‌شوند تمرکز بیش از حد روی جنبه مالی برنامه آموزش به جای تلاش برای هرچه بیادماندنی و مؤثرتر کردن آن است. تنها با این روش است که می‌توان امیدوار بود کارکنان از چیزهایی که فراگرفته‌اند به درستی استفاده کنند. در ادامه ۴ نکته را با هم مرور می‌کنیم که با توجه کردن به آن‌ها می‌توانید آموزش را برای کارکنان خود بیادماندنی کنید.
۱. جلسات آموزشی و محتوای دوره را کوتاه در نظر بگیرید
هرچه جلسه های آموزش طولانی‌تر باشد کارکنان خسته‌تر می‌شوند و واقعیت این است که به هنگام خستگی، پردازش اطلاعات چندان آسان نیست. به همین خاطر لازم است جلسات آموزش را کوتاه و جذاب برگزار کنید. سعی کنید بیشتر از متن روی محتوای چندرسانه‌ای تمرکز کنید. وقفه دادن و پذیرایی را هم فراموش نکنید. ارائه اطلاعات بیش از حد در زمانی کوتاه می‌تواند اثری عکس داشته باشد.
۲. از بازی های آموزشی استفاده کنید
بازی های آموزشی در عین تعاملی بودن مفید هم هستند و اگر به درستی استفاده شوند یکی از ابزارهای قوی آموزشی به شمار می‌روند. بهره‌گیری از بازی های آموزشی، کارکنان را درگیر خود خواهد کرد و باعث خواهد شد اطلاعاتی را که فرا گرفته‌اند راحت‌تر به یاد بیاورند. کار تیمی نقش پررنگی در محیط کار ایفا می‌کند و این دقیقاً همان چیزی است که بازی های آموزشی روی آن تمرکز دارند. بازی های آموزشی کمک می‌کنند تا کارکنان به یکدیگر کمک کنند و تعادلی بین نقاط ضعف و قدرت خود برقرار نمایند.
در همین زمینه می‌توان به کاربرد گیمیفیکیشن در آموزش هم اشاره کرد. گیمیفیکیشن ابزاری است برای افزایش میزان درگیری مخاطبان که با پیاده‌سازی صحیح می‌تواند جذابیت شرکت در دوره های آموزشی سازمان را افزایش دهد.
۳. فرایند آموزش را تعاملی، فیزیکی و اجتماعی طراحی کنید
سعی کنید خود را به جای کارکنان قرار دهید. آیا از ۴ ساعت نشستن بی‌وقفه روی صندلی برای پردازش انبوهی از اطلاعات که به شما ارائه می‌شود احساس خوبی خواهید داشت؟ قطعاً این طور نیست و به همن خاطر است که فرایند آموزش باید تعاملی، فیزیکی و اجتماعی باشد. آموزش تعاملی و اجتماعی مزایای بسیاری دارد و یکی از مهم‌ترین مزایای آن تقویت دوستی و ارتباط حرفه‌ای بین کارکنان است. چنانچه فرایند آموزش به درستی طراحی شود می‌تواند موجب تقویت پیوندهای اجتماعی شود.
۴. بعد از آموزش پشتیبان کارکنان باشید
در آخر لازم است تمام مدیران توجه داشته باشند که هرقدر یک برنامه آموزشی به خوبی طراحی شده و حرفه‌ای باشد باز هم نمی‌تواند پاسخگوی تمام مسائل بالقوه باشد. روشن است که مدیران می‌توانند با کمک به کارکنان در جهت عمیق‌سازی دانش‌شان گام بردارند اما با این حال همیشه این احتمال وجود دارد که کارکنان بعد از آموزش هم نیاز به پشتیبانی و کمک داشته باشند.
با یکدیگر برخی از مهم‌ترین نکات برای بهبود برنامه آموزش کارکنان را مرور کردیم. در این بین اشاره‌ای هم به کاربرد گیمیفیکیشن در آموزش شد. فراموش نکنید که برای تثبیت دانش در ذهن کارکنان لازم است که آن ها را مشتاق به شرکت در برنامه آموزشی کنید و گیمیفیکیشن یکی از ابزارهایی به شمار می‌رود که می‌تواند در این راه یاری‌رسان شما باشد.
چنانچه تجربه‌ای در مورد مشکلات پیاده‌سازی برنامه آموزش در سازمان و شرکت خود دارید در بخش دیدگاه‌ها به اشتراک بگذارید.
